В корзине нет товаров

Гарантия и возврат

Возврат сразу

Если в момент получения заказа вы обнаружили, что вас не устраивает качество товара, или же описание и фотографии отличаются от указанного на сайте, вы можете отказаться от товара, либо попросить сделать скидку.

Так же, вы можете вернуть товар после получения, для этого вам потребуется приехать к нам в офис.

Обратите внимание, что в соответствии с законом 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» многие товары вернуть нельзя, например: посуда, детские игрушки, нижнее белье. Полный перечень можно увидеть ниже.

Права потребителя при покупке некачественного товара

Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать у продавца: замены товара, уменьшения его стоимости, устранения его недостатков, возмещения расходов по такому устранению, возврата денег за товар, а также возмещения убытков.

Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену

Согласно статье 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат:

  1. ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и др.
  2. нижнее белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета (бюстгальтеры, грации, полуграции и другие аналогичные предметы);
  3. чулочно-носочные изделия;
  4. перчаточно-рукавичные изделия;
  5. изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;
  6. автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения;
  7. мебель (мебельные гарнитуры и наборы);
  8. обои и изделия из них;
  9. парфюмерно-косметические товары;
  10. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  11. игрушки;
  12. лакокрасочные материалы;
  13. товары бытовой химии;
  14. фотопленка, фотобумага, фотореактивы;
  15. ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.п.;
  16. аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации;
  17. печатные издания;
  18. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые и линзы для коррекции зрения, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  19. изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
  20. животные и растения;